Ofimática

Bloque 1

Ofimática

• Una de las características de la técnica es que…
1. nace de hechos comprobables.
2. estudia la manera de hacer las cosas.
3. nace en la imaginación y se pone en práctica.
4. es la manera de hacer algo, y todas las personas lo hacen igual.
• Completa el texto con la opción correcta.
En todas las actividades, ya sean familiares o escolares, se emplean técnicas para poder desarrollarlas y obtener los resultados deseados. Las técnicas están conformadas por: ______________________________, procesos y ______________________________
1. objetos o productos técnicos / servicios.
2. objetos o productos técnicos / productos.
3. saberes adquiridos con anterioridad / personas.
4. saberes adquiridos con anterioridad / productos.
• Los siguientes son productos de la técnica, excepto…
1. procesos.
2. objetos técnicos.
3. bienes y servicios.
4. todas las anteriores son opciones correctas.
• Las siguientes son técnicas principales de la ofimática actual, excepto…
1. la taquigrafía.
2. la administración.
3. las máquinas eléctricas.
4. las herramientas informáticas.
• Una de las razones principales del uso de la computadora en las oficinas es que…
1. la puede manejar cualquier persona.
2. suple la calculadora y las agendas impresas.
3. además de procesar los textos, en ella se pueden archivar los documentos y navegar por Internet.
4. es más moderno el concepto que la máquina de escribir y le da buena apariencia a la oficina ante los clientes.
• El software de ofimática que permite hacer procesamiento de datos numéricos, además de almacenar información, es…
1. las gráficas.
2. la calculadora.
3. las hojas de cálculo.
4. las presentaciones multimedia.
• Las siguientes son formas oportunas de atención al cliente, excepto…
1. Teléfono.
2. call center.
3. correo postal.
4. correo por paquetería.
• Completa el texto con la opción correcta.
En una organización, el departamento de finanzas se encarga de los recursos como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, el fondo fijo, entre otros asuntos. ¿En cuál de las siguientes opciones se mencionan controles de este proceso?
1. Control de calidad y de precios
2. Control de costos y de presupuestos
3. Control de precios y comercialización
4. Contratación del personal y elaboración de contratos
• ¿Cuál de las siguientes es una tarea propia de la ofimática que requiere del uso de la computadora?
1. El procesamiento de textos
2. El manejo de correo electrónico
3. La elaboración de presentaciones
4. Todas las opciones de respuesta son correctas
• Los antecedentes de la ofimática como práctica sociocultural son…
1. el azar.
2. las costumbres.
3. el trabajo cooperativo.
4. la resistencia a los cambios en la organización.
• Una característica del proceso de producción artesanal en ofimática es…
1. el trabajo manual.
2. el uso de tecnología.
3. el reparto del trabajo.
4. la innovación tecnológica.
• Las siguientes son las formas en que la ofimática puede apoyar el proceso técnico artesanal, excepto…
1. diseñando la organización.
2. administrando los recursos económicos.
3. asegurando que los productos sean idénticos.
4. favoreciendo la comunicación entre los involucrados.
• ¿Cuál es el objeto de estudio de la tecnología en ofimática?
1. Las necesidades de la comunidad
2. La ciencia aplicada a organizaciones
3. La técnica desarrollada en organizaciones
4. Las necesidades de los directivos de la oficina u organización
• Algunas estrategias para evitar problemas técnicos en la prestación de un servicio son…
1. actuar de inmediato cuando se presentan problemas.
2. considerar la experiencia en la prestación del servicio.
3. capacitar al personal cuando se detectan deficiencias.
4. resolver el problema antes de que el cliente se dé cuenta.
• ¿Cuál es la principal herramienta de la ofimática?
1. El escáner
2. El pizarrón
3. La computadora
4. La fotocopiadora

Tronco común

• ¿Qué enunciado corresponde a la definición de técnica?
1. Proposición aceptable que se formula a partir de la recolección de información y datos.
2. Sistema lógico compuesto de observaciones, axiomas y postulados.
3. Afirmación que se puede demostrar como verdadera dentro de un marco lógico.
4. Conjunto de procedimientos y recursos de una ciencia o un arte para adquirir pericia o habilidades y obtener un resultado específico que cubra las necesidades del ser humano.
• En la vida diaria identificamos a la técnica como…
1. un conjunto de pensamientos.
2. realizar acciones rápidamente.
3. seguir un método o un procedimiento.
4. seguir nuestros pensamientos.
• La técnica es un ________ simple, integrado por el conjunto de acciones que realiza una persona.
1. elemento
2. conjunto
3. sistema
4. término
• ¿En qué criterios se basa la intervención de la técnica?
1. Estrategia y control
2. Entusiasmo y dinamismo
3. Evolución y capacidad
4. Eficiencia y eficacia
• ¿Qué aspectos se relacionan en la intervención de la técnica?
1. Amistad de los compañeros, buena comunicación y medios técnicos
2. Organización de las actividades, trabajo en equipo e intereses comunes
3. Organización y planeación de las actividades, conocimientos, habilidades, y medios técnicos
4. Entusiasmo por la técnica, trabajo constante, conocimientos y habilidades
• ¿Cuáles son los recursos y competencias que deben poseer los integrantes de un equipo?
1. Creencias y conocimientos
2. Conocimientos y habilidades
3. Condiciones y habilidades
4. Conocimientos y acciones
• Son las herramientas o máquinas que potencian, facilitan, modifican y dan precisión a las acciones humanas.
1. Medios técnicos
2. Recursos materiales
3. Insumos
4. Productos
• ¿Qué es una estrategia?
1. Un elemento cotidiano
2. Un pensamiento profundo
3. Una norma de calidad
4. Un plan de acción ordenado y sistemático
• ¿Qué disciplinas se aplican en la solución de un problema o una necesidad social, a fin de mejorar la calidad de vida de los seres humanos?
1. La métrica y la encuesta
2. La técnica y la tecnología
3. Las terminologías
4. La probabilidad y la tendencia
• Son características de la tecnología, excepto:
1. ser sistemática, organizada y enriquecerse día con día.
2. utiliza conocimientos científicos para satisfacer necesidades sociales.
3. no dejar que la población participe en su desarrollo.
4. utiliza medios técnicos o herramientas.
• A medida que el ser humano evolucionó, adquirió ____________ y con ellas dominó diversas técnicas para satisfacer sus necesidades básicas.
1. herramientas
2. implementos
3. habilidades
4. hábitos
• Es la totalidad de elementos que se organizan, interactúan y se afectan recíprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propósito común.
1. Sector
2. Servicio
3. Sistema
4. Sociedad
• ¿Qué enunciado define las acciones estratégicas?
1. Analizan racionalmente cada etapa o proceso del proyecto y las opciones de posible solución.
2. Analizan la actuación de cada individuo y las opciones de solución.
3. Analizan la participación de la sociedad en el proyecto y las posibles soluciones.
4. Analizan plenamente las métricas que generan los individuos.
• ¿Qué son las acciones instrumentales?
1. Son las acciones que se estudian para organizar un proyecto.
2. Son las etapas y las acciones que permiten organizar un proyecto.
3. Son los materiales para poner en marcha la solución, como los recursos humanos con sus habilidades y competencias.
4. Son las cantidades adecuadas de insumos para realizar las acciones necesarias.
• El recubrimiento para proteger los objetos de la corrosión, la separación de materiales, el moldeado de estructuras y proyectos, la captura y el manejo de servicios son…
1. clases de técnicas.
2. clases de materiales.
3. clases de elementos.
4. clases de tecnología.
• Consiste en transformar insumos en bienes materiales a partir de recursos naturales, físicos, tecnológicos, humanos y económicos, entre otros.
1. Proceso social
2. Proceso primario
3. Proceso productivo
4. Proceso natural
• Son elementos que intervienen en el proceso productivo.
1. Personas, empresas, industrias, comercio y servicios
2. Instituciones, gobierno, escuelas
3. Asociaciones, clubes deportivos, gobierno
4. Grupos musicales, industrias, asociaciones culturales
• Son características del proceso técnico artesanal, excepto:
1. cada pieza producida es única.
2. gran parte de su fabricación es manual.
3. el tiempo que se invierte es menor que el que requiere el proceso industrial.
4. se tiene una producción limitada.
• ¿Qué soluciona la tecnología?
1. Un elemento de la técnica.
2. Una necesidad en un momento y un lugar determinados.
3. Un pensamiento cotidiano en cierto lugar.
4. Una técnica en un lugar específico.
• ¿Cuáles son las etapas de un proyecto técnico?
1. Cantidades, resultados, liderazgo, planificación, recursos
2. Contenidos, liderazgo, planificación, resultados, recursos
3. Componentes, planificación, liderazgo, recursos, resultados
4. Objetivos, planificación, recursos, liderazgo, resultados

Bloque 2

Ofimática

• Las personas, objetos, conocimientos, procedimientos, recursos y acciones para facilitar la obtención de objetos determinados son los…
1. medios técnicos.
2. procesos técnicos.
3. medios ofimáticos.
4. procesos tecnológicos.
• Completa el texto con la opción correcta.
Una diferencia notable entre las herramientas y las máquinas utilizadas en organizaciones es que las primeras requieren ______________________________como las máquinas manuales de escribir de una organización de mudanzas; mientras que una máquina cumple su función mediante ______________________________; por ejemplo, el motor de los camiones de transporte, los cuales transforman la energía química de la gasolina en energía cinética.
1. toman su energía del sistema eléctrico / el uso de gasolina
2. ser de mucha calidad para que resistan el uso / trabajo rudo
3. energía del ser humano / la transformación de un tipo de energía en otro
4. la transformación de un tipo de energía en otro / la fuerza del ser humano
• Es la diferencia principal entre una herramienta y una máquina.
1. El uso de agua
2. Los materiales utilizados
3. El nivel auditivo que se produce
4. El grado de automatismo que se alcanza
• Los gestos técnicos implican ______________________________para manejar las máquinas, herramientas e instrumentos (como el movimiento de las manos sobre el teclado), mientras que las acciones técnicas ______________________________e incluyen los gestos técnicos (posición del cuerpo ante el teclado).
1. lo que se necesita para accionar las máquinas / accionar las máquinas
2. que el cuerpo actúa como soporte / la energía y tiempo que la persona gasta
3. los movimientos corporales necesarios / se realizan con el cuerpo como soporte
4. el uso del cuerpo y las manos / el uso del cuerpo y las manos de manera coordinada
• Relaciona las columnas.

Fax Fotocopiadora Computadora Aparato para hacer cálculos

Genera documentos, los archiva y envía mediante uso de correo electrónico. Con el software correcto, pueden hacer cálculos, graficar, etcétera. Trabaja mediante engranajes, utilizados en muchos ámbitos. Es el antecesor de la computadora personal. Transmisión vía telefónica de datos de un material impreso que puede contener texto y/o imágenes. Medio para replicar de manera masiva documentos escritos o gráficos.

1. 1c, 2a, 3b, 4d
2. 1c, 2d, 3a, 4b
3. 1d, 2c, 3a, 4b
4. 1a, 2c, 3b, 4d
• Relaciona las columnas.

Escáner Módem Impresora

Este dispositivo enlaza la computadora con una línea telefónica con la finalidad de enviar, recibir y buscar información en Internet. Se respalda información impresa en papel, en archivos electrónicos, mediante copias digitalizadas. Reproduce documentos electrónicos en papel. Respalda documentos en papel. Algunos documentos, como los contratos, deben estar impresos y con firmas originales.

1. 1b, 2a, 3c
2. 1c, 2a, 3b
3. 1b, 2c, 3a
4. 1a, 2b, 3c
• El mantenimiento de las máquinas y herramientas utilizadas en las oficinas y organizaciones se desgasta constantemente; por eso, periódicamente deben…
1. repararse.
2. rotarse entre el personal.
3. limpiarse, lubricarse, actualizarse y calibrarse.
4. reemplazarse por equipo nuevo y con nuevo software.
• Elige la opción que completa correctamente el organizador gráfico.

1. cambiar piezas
2. usar poco el equipo
3. reemplazo de equipo descompuesto
4. cambio de piezas dañadas por piezas de computadoras fuera de servicio
• Los procesos artesanales implican las siguientes acciones técnicas, excepto…
1. contar con los medios técnicos necesarios.
2. cuantificar las materias primas naturales y de bajo costo a utilizar.
3. llevar a cabo una secuencia de acciones ordenadas y en un tiempo definido.
4. tener los conocimientos y las habilidades para transformar una situación en otra, o varios materiales en un producto.
• Una de las características de los procesos artesanales es que…
1. los productos obtenidos son idénticos entre sí, por lo que se favorece su venta.
2. los productos son diferentes entre sí, por lo que el costo de producción disminuye.
3. están actualizados, tanto en diseño como en los materiales de que están hechos los productos.
4. son procedimientos manuales que no están automatizados y, por lo tanto, tienen mayores costos operativos.
• Los procesos que se realizan en una oficina u organización, así como las actividades y tareas que deben realizar los miembros de la organización se definen en el…
1. reglamento general.
2. manual de operaciones.
3. manual de procedimientos.
4. documento de constitución.
• La calidad de los servicios implica que…
1. las ganancias sean muy altas.
2. se obtengan productos aceptables.
3. se consiga con pocos recursos humanos.
4. se cumpla con lo que se promete al cliente.
• Algunos problemas técnicos frecuentes son…
1. entender lo que quiere el cliente y elaborar el producto que espera.
2. que el cliente se arrepienta y cancele su pedido, perdiendo su anticipo.
3. la mala comunicación con los clientes, lo que implica que no reciba lo que espera.
4. los costos altos para la elaboración del producto, lo que implica que la empresa no hará la entrega al cliente.
• Para evitar problemas técnicos, la organización o empresa debe…
1. establecer los objetivos del proyecto.
2. realizar y controlar las acciones durante el proceso.
3. distribuir el trabajo de acuerdo con las capacidades del personal.
4. todo lo anterior.
• Para realizar la gestión de un proyecto, se debe considerar…
1. hacer los cálculos de los costos y las ganancias una vez concluido el producto.
2. definir los objetivos durante el desarrollo del proceso, para medir los alcances que se pueden tener.
3. determinar las tareas que cada miembro de la organización debe cumplir y el presupuesto de costos de producción.
4. todo lo anterior.
• Elige la opción que completa el texto.
El software utilizado en las oficinas, principalmente para procesar textos es el ________; mientras que con ___________________se pueden elaborar hojas de cálculo, y para presentar los resultados de una investigación conviene usar _______________________
1. Power point / Excel /Word.
2. Word / Excel / Power point.
3. Excel / Word / Power point.
4. Word / Power point / Excel.
• Es la aplicación de un conjunto de conocimientos aprendidos con un propósito determinado (producir un objeto, evento o estado determinado).
1. Acción técnica
2. Servicio técnico
3. Creación técnica
4. Motivación técnica
• Es el nombre que recibe el engrasado, lubricación y revisión de herramientas y máquinas.
1. Función continua
2. Máquina preventiva
3. Mantenimiento preventivo
4. Mantenimiento de seguridad
• Es el nombre que recibe el dispositivo que permite enlazar la computadora con una línea telefónica con objeto de enviar o recibir información.
1. Escáner
2. Módem
3. Proyector
4. Disco duro
• Es el centro de operaciones de la oficina y el núcleo de la ofimática. En ella se pueda llevar a cabo cualquier función de la creación, gestión, almacenamiento y control de datos.
1. Escáner
2. Proyector
3. Disco duro
4. Computadora

Tronco común

• ¿Cuál es el propósito principal de los medios técnicos?
1. Contar con facilidades económicas para crear técnicas.
2. Facilitar la realización de una tarea mecánica con ahorro de energía.
3. Obtener una ganancia al desarrollar una tarea administrativa.
4. Ayudar a hacer más complejo un trabajo.
• Los medios técnicos están integrados por:
1. procesos y ganancias.
2. información y conceptos.
3. máquinas y herramientas.
4. herramientas y conceptos.
• Una _________ es un artefacto compuesto por piezas o elementos móviles y fijos, cuyo funcionamiento dirige, regula o transforma energía para realizar una actividad que facilita nuestro trabajo.
1. manufactura
2. máquina
3. maquila
4. herramienta
• ¿Cómo se clasifican las máquinas?
1. Simples y compuestas
2. Sencillas y compuestas
3. Sensibles y compuestas
4. Serias y compuestas
• Son ejemplos de máquinas simples:
1. la pelota y el balero.
2. la grúa y el camión.
3. la pila y el elevador.
4. la polea y la rueda.
• Son ejemplos de máquinas compuestas, que se forman al combinar varias máquinas simples:
1. cuña y polea.
2. polea y rueda.
3. grúa y camión.
4. rueda y cuña.
• ¿Qué tipo de máquinas compuestas tienes en casa?
1. Mesa y sillas
2. Calculadora y taladro
3. Polea y rueda
4. Cuña y palanca
• Se define como todo movimiento corporal necesario para manejar y controlar herramientas, máquinas e instrumentos, entre otros.
1. Gasto técnico
2. Gesto técnico
3. Gestión técnica
4. Ganancia técnica
• ¿Qué acciones se consideran en el sistema ser humano-máquina?
1. Acciones estratégicas, instrumentales, de regulación y de control
2. Acciones complejas y de interacción para la administración
3. Acciones técnicas complejas que interactúan con la administración
4. Acciones fáciles de realizar con regulación para el control
• ¿Cuáles son los tres sistemas ser humano-máquina?
1. Persona-elemento, persona-producto, persona-máquina
2. Persona-producto, persona-elemento, persona-control
3. Persona-producto, persona-máquina, máquina-producto
4. Persona-producto, persona-control, persona-máquina
• Si bien el uso de máquinas y herramientas _________ al ser humano, al mismo tiempo aumenta la complejidad de los medios técnicos.
1. complica el trabajo
2. simplifica el trabajo
3. da elementos de trabajo
4. causa cansancio
• Son ejemplos de clasificación de las herramientas según su funcionalidad, excepto:
1. de percusión o golpe.
2. de estética.
3. de corte.
4. de unión o pegado.
• ¿Cuál es el propósito del mantenimiento preventivo?
1. Reducir el tiempo de producción
2. Reducir las fallas de equipos y herramientas
3. Reducir la cantidad de tecnología
4. Reducir la importancia de las cosas
• ¿Qué herramienta se fabrica en forma de semibarra de acero con diferentes texturas y tamaños?
1. Cortadora
2. Desarmador
3. Tijeras
4. Lima
• Es el resultado del perfeccionamiento para obtener mejoras de calidad, rendimiento y eficiencia.
1. Cambio estético
2. Cambio temático
3. Cambio técnico
4. Cambio extremo
• Se relacionan con los materiales, la energía y los saberes que se ponen en operación en los sistemas técnicos.
1. Instituciones
2. Insumos
3. Intenciones
4. Integración
• Son las situaciones que entorpecen el buen desempeño en un trabajo.
1. Problemas complejos
2. Problemas cotidianos
3. Problemas térmicos
4. Problemas técnicos
• Serie de pasos organizados y adaptados a un conjunto de actividades destinadas a transformar ciertos insumos en productos útiles para su consumo.
1. Proceso reproductivo
2. Proceso perpetuo
3. Proceso productivo
4. Proceso constructivo
• ¿Qué actividad pertenece al sector primario (extracción y obtención de materia prima de la naturaleza)?
1. Transporte
2. Industria
3. Minería
4. Turismo
• ¿Qué actividad pertenece al sector secundario (transforma la materia prima en otros productos)?
1. Agricultura
2. Comercio
3. Automotriz
4. Comunicación
• ¿Qué actividad pertenece al sector terciario (ofrece diversos servicios)?
1. Ganadería
2. Explotación forestal
3. Construcción
4. Educación

Bloque 3

Ofimática

• Elige la opción que completa correctamente el mapa conceptual.

1. cuero de res / algodón
2. metales como el cobre / papel
3. grano de café / cacao en polvo
4. papel y cartón / fibras sintéticas como el rayón
• ¿Cuál de las siguientes características se requiere alcanzar para la fabricación de materiales de oficina como las ligas y las gomas para borrar?
1. Dureza
2. Plasticidad
3. Elasticidad
4. Maleabilidad
• Ejemplo de material natural presente en las oficinas es ____________________de la que están formadas algunas mesas y escritorios y ____________________, que forman la estructura de las ventanas.
1. metal / persianas de plástico
2. madera /metales, como el aluminio o el hierro
3. plástico y formica / vidrio transparente o esmerilado
4. madera y plástico / metales, como el aluminio o el hierro
• Elige la opción que completa el texto.
Los metales en estado puro son quebradizos pero, mediante la ____________________ de dos o más de ellos o de un metal y otro material no metálico, se obtienen materiales más flexibles.
1. mezcla
2. aleación
3. asociación
4. agrupación
• Algunos materiales presentes en la mayoría de las oficinas y cuya extracción del medio ambiente causa severos daños al medio ambiente es: ____________________
1. la madera
2. el plástico
3. las resinas
4. todos los anteriores
• Elige la opción que relaciona correctamente las columnas.

Humo helado Fibras de carbono Nanotubos

Son estructuras tubulares de un diámetro muy pequeño (un nanómetro); los hay de diversos materiales, pero el más común es de carbono. Sus usos en electrónica son cada vez mayores; por ejemplo, se utilizan en la fabricación de dispositivos como la memoria de acceso aleatorio (RAM).br Se usa para hacer fundas para computadoras personales y tabletas, para protegerlas ante posibles golpes o caídas. Es una sustancia coloidal que se utiliza como aislante térmico en las ventanas de oficinas, protegiendo al personal de temperaturas altas o bajas.

1. 1c, 2a, 3b
2. 1a, 2c, 3b
3. 1c, 2b, 3a
4. 1a, 2b, 3c
• Algunas malas prácticas de la ofimática que incrementan el deterioro ambiental son…
1. imprimir más copias que las que se requieren.
2. no reusar el papel (no usar ambas caras del papel).
3. no separar el papel para enviarlo a reciclaje (para que se produzca papel nuevo a partir del papel usado por ambos lados).
4. todas las anteriores.
• Algunas prácticas de la ofimática que favorecen el cuidado del ambiente son las siguientes, excepto…
1. ahorro de agua. Instalando sistemas ahorradores en los sanitarios y supervisando que no haya fugas de agua potable.
2. ahorro de energía eléctrica. Utilizando focos ahorradores y apagando las luces y los aparatos cuando no estén en uso.
3. establecer una normatividad ambiental interna, de acuerdo con las necesidades de la empresa y los materiales que requiere.
4. gestión de residuos. Reusando los insumos lo más posible, propiciando su reciclaje cuando se desechan y rechazando compras innecesarias.
• Elige la opción que relaciona correctamente las acciones que puede realizar el personal de una oficina para proteger el medio ambiente.

Sustituir el unicel por tazas de cerámica. Recargar los cartuchos de las impresoras. Separar la basura.

Se facilita su manejo y recuperación para reciclaje. Se disminuye el volumen de desechos y la fabricación de materiales nuevos. Se evita usar materiales de lenta degradación en el ambiente.

1. 1c, 2a, 3b
2. 1a, 2c, 3b
3. 1a, 2b, 3c
4. 1c, 2b, 3a
• Uno de los dispositivos de almacenamiento más usado actualmente en la oficina, en casa y en las escuelas para llevar consigo información es…
1. la impresora.
2. la memoria USB.
3. los discos compactos.
4. las unidades de disco flexibles.
• Las siguientes son fuentes de energía no renovables, excepto…
1. el viento.
2. el petróleo.
3. el gas natural.
4. la fisión nuclear.
• ¿En cuál de las siguientes centrales o industrias se produce energía eléctrica?
1. Centrales eólicas
2. Plantas nucleares
3. Centrales hidroeléctricas
4. Todas las anteriores
Cuál es el equipo que digitaliza un documento impreso de textos o imágenes en impulsos eléctricos que pueden ser enviados por correo electrónico de una oficina a otra.
1. Fax
2. Escáner
3. Teléfono
4. Todos los anteriores
• Agrupa los servicios de apoyo logístico; incluye la administración de recursos financieros, humanos y materiales destinados a la ejecución de labores administrativas.
1. Ergonomía
2. Procesamiento
3. Recursos materiales
4. Servicios administrativos
• Selecciona la opción que completa correctamente el texto.
El equipo utilizado en las oficinas para reproducir materiales masivamente es ____________________
1. el escáner.
2. la impresora.
3. la fotocopiadora.
4. la cámara fotográfica.

Tronco común

• ¿Qué propiedades deben considerarse al elegir un material para producir utensilios o artefactos?
1. Tamaño, textura, contraste, durabilidad, color y resistencia
2. Estilo, textura, color, contraste y durabilidad
3. Resistencia, conductividad, elasticidad y plasticidad, costo e impacto ambiental
4. Rendimiento, control, confiabilidad, dureza, textura y precio
• ¿Qué aspecto hay que considerar para asegurarse de que un objeto está hecho con los materiales adecuados?
1. Forma que tiene
2. Función que cumple
3. Forma de tomar
4. Condición de la forma
• Por su origen los materiales se clasifican en…
1. suaves, duros, flexibles, transformados.
2. suaves con texturas y fuerza.
3. variedad en tamaños y texturas diferentes.
4. vegetal, pétreo, animal, metálico, petróleo y compuestos.
• Se define como un bien consumible utilizado en el proceso productivo de otro bien.
1. Materia
2. Insumo
3. Elemento
4. Producto
• Materiales que se encuentran en la naturaleza y que son básicos para fabricar distintos productos.
1. Normales
2. Naturales
3. Simples
4. Sintéticos
• ¿Qué materiales ha creado el ser humano mediante reacciones químicas controladas?
1. Químicos
2. Naturales
3. Sintéticos
4. Compuestos
• Los materiales o recursos naturales se clasifican en…
1. recolectables y no recolectables.
2. refrigerables y no refrigerables.
3. renovables y no renovables.
4. naturales y no naturales.
• ¿Cómo llamaron los investigadores al resultado de producir más y mejores productos naturales manipulando genéticamente las semillas?
1. Artificiales
2. Aparentes
3. Trazas
4. Transgénicos
• Es la capacidad de realizar un esfuerzo y producir un efecto sobre aquello en que se aplica.
1. Energía
2. Etnografía
3. Epistemología
4. Estilografía
• Son algunas formas de energía.
1. Mecánica, potencial, cinética, eléctrica, hidráulica
2. Móvil, primordial, simétrica, elemental
3. Movilidad, conectividad, portátil, elemental
4. Móvil, elemental, portátil, simétrica
• El enunciado 'la energía no se crea ni se destruye, solo se transforma' corresponde a la…
1. Ley de gravitación universal.
2. Ley de conservación de la energía.
3. Ley de la termodinámica.
4. Ley de atracción.
• ¿Qué energía se emplea para hacer funcionar la mayoría de las máquinas?
1. Nuclear
2. Térmica
3. Química
4. Eléctrica
• Fue la fuente de energía más importante durante la Revolución Industrial.
1. El viento
2. El sol
3. El vapor
4. El petróleo
• Energía que produce el movimiento del viento, constituye un recurso renovable y es ecológica, ya que no contamina el ambiente.
1. Eléctrica
2. Eólica
3. Nuclear
4. Química
• ¿Qué tipo de energía aporta luz y calor, dos fuentes energéticas fundamentales para la vida de nuestro planeta?
1. Solar
2. Eólica
3. Eléctrica
4. Térmica
• Consiste en satisfacer las necesidades actuales de los humanos, pero sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para cubrir sus propias necesidades.
1. Desarrollo compartido
2. Desarrollo sustentable
3. Desarrollo ambiental
4. Desarrollo humano
• Materiales que se encuentran en la naturaleza de manera limitada, por lo que en cierto tiempo se agotan.
1. No renovables
2. Renovables
3. Sintéticos
4. No naturales
• Es el estudio de datos biológicos y tecnológicos aplicados a problemas de mutua adaptación entre el ser humano y la máquina.
1. Etnografía
2. Etimología
3. Ergonomía
4. Epistemología
• Desechos que se producen especialmente en las plantas nucleoeléctricas:
1. tóxicos.
2. inflamables.
3. corrosivos.
4. radiactivos.

Bloque 4

Ofimática

• Elige la opción que relaciona correctamente las representaciones gráficas con el mensaje de protección.

Si te sientes capaz y te han dado instrucciones precisas para usarlo, puedes tomarlo, quitar el seguro y accionarlo si es necesario. Pide a alguna persona que avise de la situación. De lo contrario, desaloja el lugar y da aviso de inmediato. Durante y después de una contingencia, como un sismo, hay que esperar las instrucciones del personal capacitado para dirigirse a una zona segura. La ruta de evacuación está señalada por flechas que indican hacia dónde dirigirse durante una contingencia. Es importante conocer las rutas y saber a dónde desembocan.

1. 1b, 2a, 3c
2. 1c, 2a, 3b
3. 1a, 2c, 3b
4. 1a, 2b, 3c
• Elige la opción más correcta.
Las señales gráficas en las oficinas tienen como objetivo…
1. proteger al personal y posibles visitas durante y después de una contingencia.
2. facilitar el trabajo, al indicar qué función tiene cada área del inmueble que ocupa la oficina.
3. indicar las normas de salud, convivencia, entre otras, establecidas por el bien común; por ejemplo, la indicación para “No fumar”.
4. todas las anteriores son opciones correctas.
• Si en el laboratorio de ofimática se coloca una señal gráfica como la que se muestra, se estaría indicando que…

1. hay riesgo de incendio.
2. hay materiales tóxicos.
3. hay peligro de descarga eléctrica.
4. en ese lugar está la alarma de aviso de sismo.
• Una señal técnica debe ser…
1. bonita.
2. universal.
3. educativa.
4. cosmopolita.
• Elige la opción que completa correctamente el texto.
Uno de los instrumentos más importantes de comunicación técnica en una oficina es el ____________. Este documento contiene y describe las actividades que se deben realizar en los diferentes departamentos o unidades administrativas para lograr ____________________ de la organización o empresa.
1. manual de procedimientos / el éxito
2. reglamento de convivencia / mayor productividad
3. reglamento de seguridad / la integridad del personal
4. instructivo de uso del equipo / una vida útil máxima de los instrumentos y equipo
• El manual de procedimientos de una oficina comprende…
1. las metas que deben alcanzarse.
2. los tiempos que deben registrarse.
3. los momentos en que debe repartirse el presupuesto.
4. los puestos o unidades administrativas que intervienen en el proceso.
• Elige la opción que completa el texto.
La comunicación ____________________ juega un papel importante para la imagen de la empresa u organización porque, mediante este medio, se establece comunicación ____________________
1. oral / entre los compañeros.
2. oral telefónica / con los clientes.
3. oral telefónica / interna entre las instancias administrativas.
4. mediante el reglamento de seguridad / con los posibles clientes.
• Los escritos enviados al cliente son parte de la imagen que debe cuidarse ante ellos. Elige la opción que incluye la ortografía correcta del siguiente párrafo.
La comunicación es esensial para la sociedad; mediante la comunicación horal, gráfica o escrita, se transmiten mensages. El objetivo de tal mensage puede ser compartir conocimientos, emociones o instrucciones, entre otros.
1. La comunicación es esensial para la sociedad; mediante la comunicación horal, gráfica o escrita, se transmiten mensajes. El objetivo de tal mensaje puede ser compartir conocimientos, emociones o instrucciones, entre otros.
2. La comunicación es esenscial para la sociedad; mediante la comunicación horal, gráfica o escrita, se transmiten mensajes. El objetivo de tal mensaje puede ser compartir conocimientos, emociones o instrucciones, entre otros.
3. La comunicación es ecencial para la sociedad; mediante la comunicación oral, gráfica o escrita, se transmiten mensajes. El objetivo de tal mensaje puede ser compartir conocimientos, emociones o instrucciones, entre otros.
4. La comunicación es esencial para la sociedad; mediante la comunicación oral, gráfica o escrita, se transmiten mensajes. El objetivo de tal mensaje puede ser compartir conocimientos, emociones o instrucciones, entre otros.
• Elige la opción que completa el texto.
Los componentes de la comunicación gráfica son: fuente, ____________________, transmisor, decodificador y ____________________
1. emisor / usuario.
2. codificador / emisor.
3. compilador / usuario.
4. codificador / destinatario.
• Es uno de los procesos donde se utiliza ampliamente la comunicación técnica.
1. Reciclaje
2. Resguardo
3. Planeación
4. Comercialización
• La representación técnica contribuye a que los involucrados en un proyecto…
1. trabajen sin comunicarse.
2. realicen las tareas con calidad y velocidad.
3. no tengan problemas entre los integrantes.
4. prevengan posibles daños a los materiales.
• Los medios de la comunicación técnica son: gráfico, escrito, oral y…
1. digital.
2. verbal.
3. gestual.
4. impreso.
• Si dibujaras el plano de tu casa para comunicar cómo es el lugar donde vives, estarías usando un lenguaje…
1. gráfico.
2. gestual.
3. impreso.
4. corporal.
• Los medios de comunicación se relacionan con los sentidos del ser humano. Como clientes, podemos recibir mensajes olfatorios cuando nos muestran perfumes en una tienda; visuales, si nos ofrecen un adorno para la casa; del gusto, si nos permiten probar un chocolate; auditivos, si lo que nos quieren vender es un CD de música y en la tienda están reproduciendo alguno; o, táctiles, si nos ofrecen una prenda de ropa muy suavecita y nos permiten tocarla. ¿Qué tipos de comunicación hay en una presentación de danza?
1. Olfativos y visuales
2. Visuales y auditivos
3. Visuales, olfativos, auditivos
4. Visuales, auditivos, olfatorios, de gusto y táctiles
• Elige la opción que completa el organizador gráfico.

1. inventar técnicas que faciliten el trabajo
2. diseñar procesos de investigación de materiales
3. diseñar y proyectar productos y procesos productivos
4. replantear técnicas para mejorar la vida de manera equitativa
• La representación técnica es una herramienta que permite la comunicación de…
1. procesos, organización y calidad.
2. símbolos y funciones de los mismos.
3. los problemas que se deben resolver para mejorar la producción.
4. problemas y soluciones encontrados durante un proceso productivo.
• Elige la opción que completa correctamente el texto.
Antes de usar una computadora nueva es fundamental que se lea ____________________. Este documento contiene y describe la manera de ____________________ para lograr su funcionamiento óptimo, la protección y larga vida del mismo.
1. el instructivo / usar el equipo
2. el manual de operaciones / apagar
3. la factura de compra / limpiar el equipo
4. el reglamento de la oficina / sentarse frente al equipo
• Elige la opción que completa correctamente el texto.
El software utilizado en las oficinas, principalmente para hacer cálculos, es el ____________________; esta herramienta permite llevar la contabilidad de la empresa y hacer simulaciones de costo de compra-venta de los productos, entre otras cosas.
1. Excel
2. Word
3. Acrobat
4. Power point

Tronco común

• Forma de comunicación humana clara y precisa de una idea mediante imágenes o símbolos visuales, y que para su elaboración requiere diversos materiales, métodos, técnicas e instrumentos.
1. Representación elemental
2. Representación humana
3. Representación técnica
4. Representación mecánica
• Los pictogramas e ideogramas son representaciones gráficas de…
1. pensamientos y reacciones.
2. conocimientos y pensamientos.
3. retenciones y conocimientos.
4. ideas y palabras.
• ¿Qué técnica aplicaban los mexicas en la elaboración de sus obras?
1. Fresco, temple y mosaico
2. La técnica del mural
3. Escultura en relieve
4. Pintura sobre papel y tela
• Su principal característica es transmitir información o ser instrumento de comunicación entre personas con una misma profesión u oficio.
1. Lenguaje gestal
2. Lenguaje técnico
3. Lenguaje coloquial
4. Lenguaje familiar
• Recurso que se emplea para transmitir información o presentar los resultados de una investigación.
1. Gráficas
2. Tablas
3. Coordenadas
4. Cartas
• En general, las gráficas se ubican dentro de un sistema de coordenadas donde:
1. el eje x (horizontal) y el eje y (vertical) inician en cero.
2. el eje x (vertical) y eje y (horizontal) inician en cero.
3. el eje x (horizontal) y el eje y (vertical) inician en z.
4. el eje z (horizontal) y el eje y (vertical) inician en x.
• ¿Qué tipo de gráficas permite comparar cantidades entre sí y principalmente se usa por su fácil comprensión?
1. De barras continuas
2. De barras paralelas
3. De barras simples
4. De barras complicadas
• ¿Qué tipo de gráficas se realizan con hojas de cálculo de Excel?
1. De barras sencillas
2. De barras múltiples
3. Circulares
4. Por computadora
• Se caracteriza por ser un dibujo lineal, cuya exactitud depende del uso de instrumentos de dibujo, así como de materiales y técnicas.
1. Dibujo clásico
2. Dibujo técnico
3. Dibujo compuesto
4. Dibujo temático
• Representación técnica que permite observar de manera más sencilla el funcionamiento de un sistema, mecanismo o fenómeno.
1. Dibujo
2. Diapositiva
3. Diagrama
4. Esquema
• Representación topográfica a escala de un terreno o una extensión mayor.
1. Diagrama
2. Plano
3. Esquema
4. Dibujo
• Reproducción a escala reducida en tres dimensiones de un edificio, una máquina, etcétera.
1. Maqueta
2. Plano
3. Esquema
4. Diagrama
• Texto que explica paso a paso la realización de una tarea; puede ser un esquema de los aspectos sustanciales de una materia.
1. Croquis de actividades
2. Maqueta estructurada
3. Manual de instrucciones
4. Esquema de acciones
• Representación técnica de una idea que transmite al observador un mensaje en forma clara, llamativa y donde la imagen predomina sobre el texto (tipografía) y el color.
1. Plano
2. Esquema
3. Manual
4. Cartel
• Características que debe presentar un cartel:
1. texto, imagen y formato.
2. profundidad, estilo, color.
3. medidas, color, textura.
4. cantidad, tamaño, forma.
• Los diferentes tipos de carteles se dividen en…
1. formativos e informativos.
2. pictográficos y llamativos.
3. estratégicos y coloridos.
4. cartográficos y educativos.
• En la actualidad, la mayoría de los dibujos o diseños de un objeto se realizan con:
1. medios inteligentes.
2. medios especiales.
3. medios informáticos.
4. medios modernos.
• Recurso gráfico que permite dibujar objetos con adecuada proporción entre sus partes con respecto a su tamaño natural.
1. Estatura
2. Forma
3. Medida
4. Escala
• ¿Cuáles son los diferentes tipos de escalas?
1. Natural, ampliación, reducción
2. Especial, cuantificada, adecuada
3. Compleja, sencilla, especial
4. Sencilla, ampliada, estrecha
• ¿Qué elementos conforman la acotación?
1. Cota, línea de referencia y línea de acotación
2. Escala, cuadro de datos, lista de datos
3. Datos, planos, escalas y acotaciones
4. Acotaciones, datos, modelos y escalas

Bloque 5

Ofimática

• Al realizar un proyecto técnico artesanal, se soluciona un problema mediante la creación o la modificación de un ______________________________, y se llevan a cabo una serie de pasos para lograrlo; entre ellos, ______________________________
1. producto / identificar un servicio.
2. producto o un servicio / la identificación de un problema.
3. servicio / identificar un problema relacionado con un bien.
4. objeto técnico / identificar un problema relacionado con servicios.
• Relaciona la fase del proyecto artesanal con su descripción.

Búsqueda de alternativas de solución Planeación del proyecto Ejecución y evaluación

Definir las actividades, designar responsables, tiempos y espacios. Indagar, recolectar y analizar información para encontrar alternativas de solución. Llevar a cabo la alternativa seleccionada.

1. 1b, 2a, 3c
2. 1c, 2a, 3b
3. 1a, 2c, 3b
4. 1a, 2b, 3c
• Un proceso técnico artesanal implica que quienes lo llevan a cabo…
1. sean artistas.
2. sean artesanos.
3. los productos sean idénticos entre sí.
4. se lleve a cabo principalmente sin el uso de tecnología.
• Elige la opción que completa el mapa conceptual.

1. persona-persona:
2. máquina-máquina:
3. máquina-producto:
4. producto-producto:
• Una de las características del proceso artesanal es que…
1. no se emplea tecnología avanzada.
2. la producción es a pequeña escala.
3. hay pocos trabajadores involucrados.
4. todas las anteriores son opciones correctas.
• El conjunto de acciones planeadas y coordinadas que se realizan para lograr un objetivo previamente establecido, se conoce como…
1. proyecto.
2. proceso artesanal.
3. proyecto científico.
4. proceso tecnológico.
• Los siguientes son objetivos de un proyecto técnico, excepto…
1. mejorar un servicio.
2. aplicar los resultados.
3. satisfacer una necesidad.
4. comunicar los resultados.
• Para llevar a cabo un proyecto artesanal de la especialidad de la ofimática, el primer paso es ______________________________un servicio dado por la oficina u organización. Antes de ______________________________debe hacerse una investigación sobre las posibles soluciones su viabilidad.
1. diseñar un plan de acción / repartir las tareas entre los integrantes
2. definir los objetivos del proyecto, siempre relacionados con / identificar recursos
3. identificar una deficiencia o posibilidad de mejorar / definir los objetivos del proyecto
4. identificar una deficiencia o posibilidad de mejorar / el producto final y proponer mejoras para el futuro
• Las siguientes son formas correctas para obtener información, excepto…
1. consulta de libros digitales.
2. consulta de libros impresos.
3. entrevistas a las personas de la comunidad.
4. consulta de información difundida a través de la radio.
• Una de las formas de comunicar los resultados de un proyecto es…
1. en un periódico mural.
2. mediante un informe escrito.
3. en una exposición ante el grupo.
4. todas las anteriores son opciones correctas.
• La planeación del proyecto tecnológico escolar permite…
1. conocer la necesidad que se debe resolver.
2. buscar juntos las soluciones a la necesidad.
3. que cada miembro del equipo sepa lo que debe hacer.
4. considerar el impacto social y ambiental del trabajo que se va a realizar.
• La importancia de la delimitación del problema de tu proyecto de fin de año es asegurar que…
1. sea un tema de interés para la escuela y la comunidad.
2. todos los integrantes están de acuerdo con el tema elegido.
3. se obtengan resultados para resolver la necesidad detectada.
4. en la biblioteca haya información suficiente para su realización.
• Para identificar una necesidad en la escuela o la comunidad, se puede recurrir a…
1. entrevistar a las personas.
2. indagar en las delegaciones.
3. indagar en los centros de salud.
4. todas las anteriores son opciones correctas.
• Las siguientes son características que se deben tomar en cuenta para planear la realización del proyecto, excepto…
1. cuántos integrantes son.
2. de cuánto tiempo disponen.
3. de qué materiales disponen.
4. la manera de presentar los resultados.
• Elige la opción que completa correctamente el texto.
El software utilizado en las oficinas para comunicar los resultados obtenidos del desarrollo de un proyecto de mejora de un servicio que presta, principalmente es ____________________; esta herramienta permite que todos los asistentes a un auditorio grande puedan observar y analizar, entre otras cosas, resultados y conclusiones.
1. Excel
2. Word
3. Acrobat
4. Power Point

Tronco común

• Conjunto de actividades para elaborar productos que satisfacen nuestras necesidades, en las que intervienen distintas herramientas y energía, y se aplican diferentes técnicas.
1. Proceso constructivo
2. Proceso cualitativo
3. Proceso productivo
4. Proceso primario
• Proceso que requiere máquinas especializadas y grandes cantidades de materia prima para elaborar, empacar y distribuir numerosos productos.
1. Primario
2. Técnico
3. Constructivo
4. Industrial
• Proceso que se caracteriza porque en general emplea materias primas locales y la energía predominante proviene del cuerpo humano.
1. Artístico
2. Artesanal
3. Industrial
4. Técnico
• Son características del proceso industrial, excepto:
1. se procesan pequeñas cantidades de materia prima.
2. se emplea maquinaria especializada.
3. los productos que se obtienen son prácticamente iguales.
4. el ser humano sólo maneja algunas máquinas o supervisa su funcionamiento.
• En el proceso productivo, la etapa de obtención de insumos está integrada por…
1. materias primas, energía y mano de obra.
2. herramientas, elementos y hombres.
3. máquinas, fuerza y hombres.
4. materiales, fuerza y mano calificada.
• En el proceso productivo la fase de transformación de materiales está integrada por…
1. trabajadores, maquinaria compleja, patrones para ejecutar acciones.
2. obtención de materiales, maquinaria, trabajadores calificados.
3. preparación de materiales, uso de herramientas, ejecución de las técnicas.
4. tendencias a seguir, herramientas pesadas, trabajadores incansables.
• Los procesos productivos determinan…
1. el control sobre los humanos y lo que consume en su vida.
2. el momento histórico de los individuos.
3. el contexto productivo de las personas.
4. el estilo de vida de la gente y sus comunidades.
• Son los materiales, la energía y los saberes puestos en operación en los sistemas técnicos.
1. Proyectos
2. Insumos
3. Productos
4. Satisfactores
• El desarrollo sustentable considera que debe existir equilibrio entre los componentes…
1. poblacional, artesanal y mercantil.
2. estatal, político y ecológico.
3. ambiental, social y económico.
4. mercantil, político y estatal.
• Conjunto de actividades relacionadas y organizadas entre sí para realizarse en determinado tiempo, con el fin de obtener un producto tecnológico que satisfaga una necesidad o resuelva algún problema.
1. Proyecto estatal
2. Proyecto especial
3. Proyecto transitorio
4. Proyecto técnico
• Orden correcto del procedimiento que sigue un artesano para obtener un producto.
1. Preparar los materiales de acuerdo con las necesidades técnicas del producto final.
2. Seleccionar las materias primas, las cuales se obtinen del entorno inmediato.
3. Imaginar y bocetar el producto final a partir de sus conocimientos sobre los materiales y las técnicas que aplica.
4. Elaborar el producto.
5. Realizar el acabado de la pieza y su empaque.
1. 1, 2, 3, 4, 5
2. 1, 3, 4, 5, 2
3. 3, 2, 1, 4, 5
4. 2, 3, 1, 5, 4
• ¿Qué recursos complementan la representación gráfica de la solución en el proyecto técnico?
1. Encuestas y sus resultados
2. Gráficas, diagramas, esquemas, croquis y otros
3. Tablas de resultados con costos
4. Información completa de datos
• El propósito de esta etapa es identificar las ventajas y desventajas de cada una de las opciones de solución del proyecto.
1. Construcción de la imagen objeto
2. Innovaciones del proyecto
3. Materiales y recursos
4. Análisis de alternativas de solución
• Actividades ejecutadas periódicamente con el objeto de reducir la probabilidad de falla o la degradación de una herramienta, máquina, componente, equipo u otro.
1. Mantenimiento provisional
2. Mantenimiento fundamental
3. Mantenimiento preventivo
4. Mantenimiento correctivo
• Acción que se realiza cuando se presenta una avería; su objetivo es dejar la herramienta, máquina o equipo en buenas condiciones para su funcionamiento.
1. Mantenimiento condicional
2. Mantenimiento eficaz
3. Mantenimiento preventivo
4. Mantenimiento correctivo
• Principal tipo de energía que se utiliza en los procesos artesanales.
1. Eléctrica
2. Solar
3. Mecánica
4. Humana
• La energía más común en los procesos industriales proviene de…
1. el cuerpo humano.
2. la luz solar.
3. la quema de hidrocarburos.
4. la electricidad.
• Es una característica de los procesos artesanales.
1. Se elaboran productos en serie.
2. Cada pieza es única.
3. El objeto es barato y frágil.
4. Se emplea maquinaria sofisticada.
• ¿Quién inventó la lámpara incandescente y de sistema de generación eléctrica en corriente directa y de bajo voltaje?
1. Nikola Tesla
2. George Westinghouse
3. Thomas Alva Edison
4. George Washington
• ¿Cuál es el orden correcto del procedimiento para la solución de problemas en la enseñanza de la tecnología?
1. Plan de resolución
2. Ejecución del plan
3. Comprensión del problema
4. Comprobación de resultados
1. 1, 2, 3, 4
2. 1, 3, 4, 2
3. 3, 1, 2, 4
4. 2, 3, 1, 4

Examen final de Ofimática

Examen final